郑州消费者丁先生向媒体投诉称，2010年购买河南天地置业有限公司开发的清水苑一期K3-308， 2014年入住至今，房屋存在严重质量缺陷，房间存在多处顶板漏水严重，结构顶板不平，外墙渗漏导致室内返潮、起皮、发霉等，还提供了相关照片和录像。

这是丁先生购买的高档小区房屋

消费者指出，他的房子是叠拼3—5层，入住后就发现房子存在严重的质量问题：三层客厅顶板不平（平整度对角线相差5厘米左右），外墙存在严重渗水，小卧室地坪被四层漏水浸泡木地板已受潮变形翅曲，厨房间因下雨漏水浸泡和对门邻居厨房间贯通渗水；四层客厅受屋面楼台防水质量问题漏水严重，客厅吊顶已严重受损，部分脱落。三四层配电箱受漏水影响，每到下雨频繁跳闸停电，主卧厕所长期漏水，衣帽间外墙受外部造型斜屋面下雨导致墙面严重发霉，内装饰墙板严重变形，大小卧室顶板裂缝渗漏水严重，外墙面渗漏导致室内乳胶漆起皮、脱落、发霉等，目前该房屋平时影响正常起居生活，雨季不能居住和使用。

墙体千疮百孔

经相关专业人员实地勘察后认为，顶板漏水严重的四层客厅和卫生间属于主体结构施工时预埋木质支撑和风道洞口木质板条未拆除，受雨水长期渗泡和热胀冷缩而导致严重漏水，及砼楼板裂缝未处理产生渗漏。外墙面粉刷质量和二次砌体底部未加强而导致墙面渗水，室内乳胶漆脱皮发霉严重。

地板砖翘起来，墙面坑坑洼洼

据丁先生介绍，问题出现后，他多次向郑州高屋物业服务有限公司（系河南天地置业有限公司子公司）物业反映，前期和他对接的是冯经理和荆管家，也安排原施工单位到场应付性的处理过，并保证尽快修好，同时口头承诺在房屋修好前不用交纳物业费。先后经过二、三次维修，效果并不理想。物业公司就让丁先生出具相关部位的维修方案，丁先生于2017年7月15日起草了具体部位的原因分析和维修方案上报给物业公司，后来双方讨论过几次，但始终未按照维修方案进行维修，后来随着冯经理和荆管家两人辞职，维修方案就搁置下来。

随后，丁先生开始对接新到任的物业公司张经理和管家陈倩倩。他们表示正在申请维修基金，等资金到位后第一个给丁先生维修。也承认丁先生家是小区里漏水最严重的一家，答应会尽快安排。一直拖到疫情期间，也没有下文。尤其是郑州720大雨后，丁先生的房子是外面下大雨，屋内下小雨。丁先生也多次请求张经理和陈管家到家里实地观察，最多时候四层客厅用七八个脸盆、水盆在室内接水，配电箱临时用塑料薄膜隔离，露台漏水沿四楼流到三层地面存水近四厘米。他们看后称确实很严重，惨不忍睹，会尽快给予安排解决！谁知道，疫情结束后其两人又辞职了。

安全隐患触目惊心

2023年，丁先生迎来了入住后的第三任物业公司负责人周经理和杨管家，双方先后多次碰撞、讨论房屋维修事宜，去年维修基金的人员把外墙渗漏的局部喷涂了一遍防水漆，对门邻居家露台做了防水，说丁先生家问题最严重，等方案敲定后再维修。

就在临近春节的2023年12月23日，在物业办公室，业主和物业周经理、杨管家及工程部李工程师商谈关于维修的具体时间和细节，说是回去就给领导汇报，等2024年天气暖和了就进行维修。

这让丁先生似乎看到了曙光。谁知道，物业反馈意见是：领导不同意“房屋维修好后业主再交物业费”而导致维修方案搁浅。

如今，丁先生房子配备有车库，物业公司却把车辆出入的车牌号取消，禁止其车辆正常出入，严重影响到丁先生的生活。

你见过如此高档小区业主如此“高端”待遇吗？

丁先生说，郑州洪水期间，因房屋漏水不能居住，他们反映到市长热线，有工作人员打电话咨询说协调给予维修，后就也是不了了之，今年3月份再次给市长热线打电话，至今未有行动。马上又要进入雨季了，丁先生全家心急如焚。

公开信息显示，郑州高屋物业服务有限公司系河南天地置业有限公司的子公司，河南天地置业有限公司是河南省建设投资有限公司的子公司，而该公司几个股东又是河南知名大企业，后台很硬。

丁先生很闹心。自己买房，本是安居乐业，却没有料到房屋有质量问题，又久拖不决，买房买来一堆麻烦事。

丁先生的遭遇难道就无解了吗？（转自《今日头条》）

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