大河网讯 “您好,请问您办理什么业务?”1月8日,叶县联社东环路分社大堂经理张爽面带微笑,声音轻柔,用最亲切的笑容和甜美的语言,迎接着东环路分社开业后的第一位顾客——姚先生。
1月8日,叶县联社精心打造的精品的网点之一——东环路分社迎来了开业的日子。该网点是从位置偏僻、交通不便、房舍破旧、人口稀少的地域搬迁而来,新址位于县城玄武大道与东环路交叉口,这里是城乡结合部,交通发达、地段繁华、店铺林立、经济活跃,而且毗邻四个高档居民小区,人口居住密集。该分社200多平方米的营业厅配设24小时自助银行、客户休息室、VIP理财室、大堂经理和专门的服务台,便民服务设施一应俱全,全新精品网点设计和优质服务标杆网点打造成果浑然一体,展现了农信社网点的精品形象。
随着深化农信社改革进程的不断推进和群众生活水平的不断提高,人们对银行服务质量的要求越来越高。叶县联社按照省联社提出的建设“良好银行”的指导思想,围绕百姓日益增长的现代金融需求,结合实际,实施“精品战略”,对全县农信社营业网点按照现代银行的服务标准,实行统一改造装修、统一农信标识、统一服务硬件,着力打造网点形象全新化、业务品种多样化、服务功能特色化、服务范围多元化的精品网点,致力于把农信社服务网点打造成为网络设施完备、功能齐全、辐射能力强、贴近居民、贴近社区的精品“社区银行”,为客户营造美观、大方、温馨、舒适的金融服务环境。
上年,叶县联社根据位置、交通、房舍、居民及经济环境等利弊条件,对3个缺乏竞争能力的网点进行了新建和搬迁,对6个设施落后、形象欠佳的网点进行了升级改造,建设了符合现代银行服务标准的柜台,设置了无障碍通道、大堂经理、填单服务台、叫号机、一米线、客户等待休息室、VIP理财室、24小时自助银行等便民服务设施,成功打造“精品网点”达到15个。
图为在刚刚开业的叶县联社东环路分社营业大厅内,大堂经理张爽用规范化的服务标准,向顾客姚先生介绍农信社业务。(郭民)
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